כל מה שצריך לדעת על הזמנת קלף: איך עובד התשלום, אילו אמצעי תשלום יש, מה תנאי ההחזרה ואיך מנהלים את ההזמנה אחרי השליחה.
- בוחרים קלף בחנות, בודקים סט, נדירות ומצב, ומוסיפים לעגלה.
- כל פריט הוא קלף פיזי יחיד שנמצא במחסן שלנו בניו יורק — ברגע שנמכר הפריט נסגר.
- בקופה ממלאים פרטי נמען וכתובת למשלוח, ומתווספת עלות משלוח וביטוח אחידה.
- מיד עם יצירת ההזמנה נשלח אליכם מספר הזמנה (SHG-…) במייל.
- תשלום בכרטיס אשראי מתבצע בדף תשלום מאובטח — אנחנו לא שומרים מספרי כרטיס.
- אפשר לשלם גם בפייפאל, עם מספר ההזמנה שמוזן מראש.
- כל המחירים מוצגים ונגבים בדולר אמריקאי; ייתכן חיוב המרה של חברת האשראי.
- ההזמנה עוברת לאריזה רק אחרי אישור התשלום.
- 14 יום ממועד קבלת המשלוח להחזרת קלף במצב שבו התקבל.
- כל קלף מצולם לפני האריזה, כך שכל טענה על מצב נבדקת מול התיעוד שלנו.
- אובדן או נזק בדרך מכוסים בביטוח המשלוח — החלפה או החזר מלא.
- החזר כספי חוזר לאמצעי התשלום המקורי עד 7 ימי עסקים מרגע שהקלף הגיע אלינו.
- מעקב אחרי הזמנה לפי מספר ההזמנה והמייל שהוזן בקופה.
- דיווח על פריט חסר, פגום או שגוי — נפתח טיפול עם תמונות האריזה.
- משתמשים מחוברים רואים בחשבון את כל ההזמנות, החשבוניות ומספרי המעקב.
- שינוי כתובת אפשרי כל עוד ההזמנה בשלב אריזה — שולחים אותו דרך דף ההזמנה.
- כל הזמנה נארזת ונשלחת מהמחסן שלנו בניו יורק, בשרוול ובטופלואדר בתוך אריזה קשיחה.
- משלוח וביטוח בעלות אחידה של 24$ להזמנה, עם מעקב מלא עד הדלת בישראל.
- זמן טיפול 1-2 ימי עסקים, וזמן משלוח ממוצע לישראל 8-14 ימי עסקים.
- רכישה מתחת ל-75$ פטורה ממכס ומע"מ בישראל. מעל הסכום הזה חלים מכס ומע"מ (18%) שנגבים על ידי חברת השילוח או הדואר במעמד השחרור, ומשולמים על ידי הקונה.
- אנחנו מצהירים על הערך האמיתי של הפריטים בטופס המכס, כפי שמחייב החוק.
- זכות ביטול עסקה של 14 יום ממועד קבלת המשלוח, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, כל עוד הפריט חוזר במצב שבו התקבל.
- כל קלף מצולם לפני האריזה, כך שכל מחלוקת על מצב הקלף נבדקת מול התיעוד שלנו.
- פריט שאבד או ניזוק בדרך מכוסה בביטוח המשלוח - נחליף אותו או נחזיר את מלוא הכסף.
- החזר כספי מוחזר לאמצעי התשלום המקורי עד 7 ימי עסקים מרגע שהפריט הגיע אלינו.
- דמי משלוח חזרה חלים על הקונה, למעט במקרה של פריט פגום או שאינו תואם את התיאור.
כל המחירים באתר מוצגים ונגבים בדולר אמריקאי. ייתכן הפרש קטן בשער ההמרה ובעמלת המרה של חברת האשראי.